고객헌장

고객서비스 헌장전문

한국산업기술진흥원의 모든 임직원은 항상 고객을 최우선으로 생각하고,
고객이 감동할 때까지 최선의 서비스를 제공함으로써 고객과 함께 산업기술 혁신성장과 일자리 창출을 주도하기 위해 다음과 같이 노력하겠습니다.

하나, 친절하고 세심하게 서비스를 제공하며, 고객과 약속한 사항은 반드시 지키도록 점검하겠습니다.

하나, 사업을 수행하는 고객의 어려움을 먼저 헤아리고, 고객의 입장에서 이를 해결하겠습니다.

하나, 최고의 서비스 환경을 조성하고, 고객과의 신뢰를 바탕으로 제공하는 서비스의 공정성과 투명성을 최우선으로 하겠습니다.

하나, 고객과의 진심어린 소통과 고객의 의견을 적극적으로 경청하고 반영하기 위해 부단히 노력하겠습니다.

한국산업기술진흥원은 고객과의 약속을 반드시 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 정하고 성실히 실천하도록 하겠습니다.

한국산업기술진흥원 임직원 일동